Política de reembolsos

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Momentario es un producto digital que se crea en tu navegador y se entrega de inmediato. Por eso te mostramos todo antes de pagar.

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Tu Wrapped y la vista previa con las primeras páginas de tu libro son gratis. Así sabes exactamente qué vas a recibir antes de comprar.

Si algo falla, te ayudamos

Si tu libro no se genera bien o el archivo falla, escríbenos a support@esfacilon.com con tu número de pedido (está en el correo del recibo de Creem) y una breve descripción del problema, y te ayudamos a resolverlo. Por favor no nos envíes tu chat. Respondemos en un máximo de 3 días hábiles.

Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te dé la ley de tu país. Por ejemplo, en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido en general tienes 14 días para desistir de una compra a distancia; en el contenido digital ese derecho termina cuando, con tu consentimiento, el libro se entrega de inmediato.

Las compras las procesa Creem (creem.io), nuestro comerciante registrado (merchant of record). Creem emite el recibo y gestiona las devoluciones que correspondan según la ley o sus términos. Cualquier devolución se hace a través de Creem, al método de pago original.